Conditions de vente

Préambule

L'utilisation du site First Class Travel est régie par les présentes conditions générales d'achat. Tout individu ou entité qui accède,quelle qu'en soit la raison, au site et à son contenu est automatiquement,entièrement et sans réserve lié aux présentes conditions générales d’achat.Si vous n'êtes pas en mesure d'accepter entièrement les présentes conditions générales d'achat, vous devez arrêter d'utiliser et de naviguer sur le présent site. Le simple fait que vous naviguiez ou utilisiez le site signifie que vous acceptez entièrement et sans réserve les présentes conditions générales d'achat.

First Class Travel se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux réservations préalablement acceptées par First Class Travel. Il est donc impératif que vous consultiez et acceptiez les conditions générales au moment où vous effectuez votre commande, notamment afin de vous assurer des dispositions applicables au moment de la commande.

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Produit Touristique

Tous les produits présents dans le portail sont commercialisés jusqu'à épuisement des stocks.First Class Travel se réserve le droit de retirer du portail un produit, et ceci sans préavis, elle ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour une raison quelquonque.

Passer une commande

Après avoir trouver le ou les produits touristiques qui vous intéresse sur notre plateforme d'achat , cliquer sur le bouton ''Réserver'' et « ajouter au panier », le produit est alors ajouté dans votre panier .
Vous pouvez à tout instant modifier votre panier et vous pouvez retourner au portail et cliquer sur l'onglet qui vous intéresse afin d'ajouter d'autres produits touristiques.
Lorsque vous avez terminé vos achats, vous devez être authentifié afin de valider votre commande en cliquant sur le bouton de commande '' payer''.

Prix

Les prix mentionnés sur le site en dirham marocain , sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Confirmation des réservations

Toute réservation effectuée sur notre plateforme est assurée par First Class Travel , le client menu de son Voucher fait preuve de son payement et peut se rendre soit à l'agence ou soit à l'établissement hôtelier pour bénéficier de son achat .

Mode de paiement

Pour régler votre commande par carte bancaire, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par Transatour Maroc au niveau de la page de paiement (Visa, MasterCard, Maestro ou cmi).Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée .Le Client garantit à First Class Travel qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l'utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le client et l'émetteur de la carte entre First Class Travel et son établissement bancaire s'appliquent.

Confidentialité et protection des données

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d'un droit de rectification relatif aux données vous concernant.
Ces informations sont destinées exclusivement à l'usage de First Class Travel et de ses filiales. Elles ne seront donc, en aucun cas, mises à la disposition de tierces personnes.
Les coordonnées des utilisateurs ne sont utilisées que pour mieux les informer en leur transmettant les informations qu'ils souhaitent recevoir, après acceptation de leur part. 
Ces données personnelles sont protégées par le secret professionnel auquel est tenue First Class Travel
La durée de conservation de ces données personnelles par First Class Travel, responsable du traitement, est conforme à la réglementation en vigueur. 
Les destinataires des données sont les personnes habilités qui connaissent leurs obligations légales en matière de protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

 *Vos données personnelles :

Aucune information personnelle n’est collectée à votre insu. Dans une logique de respect de la vie privée, First Class Travel s’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations personnelles soient effectués conformément à la loi n°09-08 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. 

Aucune information personnelle n’est cédée à des tiers.

Conformément aux dispositions de la loi 09-08, First Class Travel garantit à l’utilisateur un droit d’accès et de rectification, et d’opposition sur les données nominatives le concernant. 

 *Les cookies :

Dans le cadre de l’amélioration de ses services, des cookies pourront être placés sur l’ordinateur de l’utilisateur en vue de générer des statistiques sur l’utilisation du le(s) site(s) Internet du First Class Travel (les pages les plus visitées, la fréquence d’accès au site, etc).

Les statistiques générées à l’aide de ces cookies sont conservées pour une durée d’une année.

 *Formulaire de contact :

Les informations personnelles communiquées à First Class Travel via les différents formulaires de contact sont utilisées uniquement pour répondre aux requêtes de l’utilisateur.Elles ne sont accessibles qu’aux services compétents du First Class Travel, et ne sont communiquées à aucun tiers et sont conservées pendant la durée nécessaire à l’instruction des demandes.

 *Newsletter promontionelles :

En communiquant l’adresse email, l’utilisateur accepte de recevoir régulièrement un courriel lui informant des différentes offres promotionnelles du First Class Travel.Pour plus d’informations, veuillez consulter votre conseiller en voyages.

Preuve des transactions payés par carte bancaire

Les données enregistrées par First Class Travel sur sa plate-forme pour le compte d'un client tiers constituent la preuve de l'ensemble des transactions commerciales passées entre vous et First Class Travel.

Assurance

Aucune assurance n’est incluse dans nos forfaits. First Class Travel vous conseille vivement de souscrire l’assurance vous offrant des garanties avant, pendant et après le voyage.

 Modifications éventuelles des packages

Les étapes des circuits randonnées, excursions etc. peuvent être modifiées sans préavis en fonction de certains impératifs locaux (déplacements officiels, manifestations culturelles, politiques, climat, etc.) à l’occasion desquels les hôtels sont parfois réquisitionnés ou les destinations impossibles d’accès. Les dates d’ouverture et de fermeture des hôtels ainsi que certaines des prestations peuvent être sujettes à des modifications. Il en est de même pour le jour du départ des avions, ce qui peut éventuellement entraîner une modification de prix. Dans l’hypothèse d’une modification éventuelle du programme, First Class Travel s’engage à informer le client le plus rapidement possible.